據LinkedIn官方統計，截至2023年6月，其在全球200多個國家和地區擁有超過9.3億會員。作爲外貿人較重要的獲客平台之一，LinkedIn被封號/盗號，將造成鉅大损失。結合全網經驗，小編爲大家帶來超全應對策略，文中更有申訴郵件模板，記得收藏哦！

一、LinkedIn封號

 

1. 被封號原因

LinkedIn比其他平台更嚴格，常有外貿人感慨：莫名其妙便被封號！下面這些常見原因，注意避開：

●上網環境不夠穩定，經常更換 IP 地址、切換設備和瀏览器登錄；

● 手機端、電腦端同時進行LinkedIn操作；

● 使用被LinkedIn拉黑的電腦登錄；

● 一人注册多個账號或多人共用一個账號；

● 注册LinkedIn账號的信息造假不真實；

● 账號信息空空，被認爲虛假账號或是機器人；

● 平時很少操作，突然短時間内頻繁操作（大量關注用戶/點赞，頻繁搜索/發帖/修改信息等）；

● 短時間内發送太多邀請，並且通過的很少；

● 帳號出現異常高的訪問量；

● 使用爬蟲、瀏览器插件等方式大規模地抓取和復製用戶數據和個人資料；

● 使用機器人或者其他自動化方式訪問、谈價聯係人，發送消息；

● 帳號存在辱駡、侵權等違規行爲。

2. 被封號應對策略

（1）提示出現問題，請再試一次

這種情況是被LinkedIn判定爲風險账號，對妳進行了暫時的安全限製。

解決方法：

建議使用谷歌瀏览器登錄LinkedIn，清除谷歌瀏览器所有時間的緩存(Cookie)再重新登錄，一般48小時候後可正常登錄。

（2）提示账號受限，暫無法使用

這種情況是違反了LinkedIn《用戶協議》的可疑操作，因此受到使用限製。

解決方案：

● 根據LinkedIn官網上的提示上傳相應的身份證明文件（身份證或護照），身份驗證後等待LinkedIn官方的郵件通知審核結果。

● 注意自己的郵箱，是否收到官方郵件，我們可以回復郵件進行申訴；也可以向linkedin_cn@cs.linkedin.com發送申訴郵件；還可以在twitter上，向官方账號LinkedIn Help發送私信。

具體的申訴内容可以由雲平台的AI助手生成，大家稍加修改後便可直接使用。注意不要提及自己科學上網或使用了公司账號哦。

Dear LinkedIn Team,

I was surprised to find that my LinkedIn account has been restricted. I am unclear about the reason, as I haven't posted anything recently that could cause this. Could you please clarify the reason?

This account is crucial to me. It's my only LinkedIn account, holding connections that are invaluable. I'm ready to correct any mistakes and comply with LinkedIn's policies. Your help in reinstating my account would mean a lot to me.

Thank you in advance.

Best regards,

×××

 

（3）最激進的嘗試，投訴LinkedIn

如果確定自己無違規行爲，但還是解封失敗了，還有最後一招。可以嘗試向BBB（北美商業改進局，類似中國的12315）投訴LinkedIn，要求LinkedIn官方進行再處理。不少小夥伴反馈回應及時且有效。具體教程，大家自行百度哦~

（網址：https://www.bbb.org/）

 

圖片來源：BBB官網截圖

如果“被封號”的局面改變不了，外貿人只能注册新账號，注意一定不要在被拉黑的電腦登錄。有的外貿人一連被封三四個账號就是由於這個原因。

二、LinkedIn盗號

 

1. 被盗號原因

最常見的盗用帳號的方式是黑客獲得了妳的登錄憑證 (用戶名和密码)，或入侵了您登錄帳號的設備。具體有以下幾種情形:

●近期在公用電腦或共享設備上登錄帳號，但沒有完全退出；

●用於注册帳號的郵箱或電話號码已過期，且已被回收，或者被盗用；

●如果在多個網站使用了相同的密码，黑客可能通過獨立於Linkedin的钓魚攻擊獲取了您的账號及密码。

2. 被盗號解決措施

（1）依然可以登錄

登錄後盡快完成以下操作。

●更改密码。選择沒用過的強密码。

●開啟兩步驗證，即使他人持有您的用戶名和密码，也不能對帳號進行非授權訪問。

●檢查登錄活動、檢查所有郵箱地址和電話號码、檢查绑定的個人郵箱帳號。

（2）無法登錄

無法登錄的話，建議大家多管齊下，看看哪個方法更有效。

●轉到LinkedIn登錄頁面，單擊“忘記密码” ，輸入關聯郵箱或電話號码，填寫驗證码，重置密码並選择“要求所有設備使用新密码登錄”。

●盡快提交報告帳號訪問權限問題表格（網址：https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-RHA），通知LinkedIn官方。他們將在收到表格後會核實並協助恢復訪問權限。

●也可點開“聯係客服”，填寫情況，提交後，會收到LinkedIn自動回復和case編號。之後可以直接對這個郵件回復，進一步溝通。

按需修改：

Dear LinkedIn Support,

I'm writing to report that my LinkedIn account has been hacked and I can't log in anymore. It seems like someone else has taken control of it.

I am fully prepared to provide any identification you need, like my ID or passport, to prove it's really me. My account has a lot of personal and professional details, so I'm really worried about this.

Could you please help me get my account back? I'll do whatever it takes to prove my identity and secure my account.

Thank you for your quick response to this serious issue.

Best regards,

×××

希望大家都能如願拿回账號！

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